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創(chuàng)佳售后服務(wù)實(shí)力：

創(chuàng)佳售后服務(wù)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各大中小城市，擁有65人綜合售后維護(hù)人員，持有行業(yè)中高級(jí)資質(zhì)證書，均有從業(yè)8年以上的項(xiàng)目維護(hù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為您的項(xiàng)目提供堅(jiān)實(shí)可靠的保障。

創(chuàng)佳售后服務(wù)理念：真誠(chéng)、微笑、細(xì)心、快速!

創(chuàng)佳售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、模型至合格交付之日起，我司承諾質(zhì)保期為1年，每季度主動(dòng)上門定期對(duì)模型進(jìn)行維護(hù)、清潔、保養(yǎng)及線路設(shè)備安全檢查，確保模型安全良好的運(yùn)行使用。如模型發(fā)生損壞及故障情況，在接到甲方通知在24小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)，保證72小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)工作。

2、我司對(duì)模型進(jìn)行的定期維護(hù)包括：窗體、屋頂?shù)酿ず蟿z查；水樣更換、除塵;燈管、燈泡的檢查和更換；環(huán)境(包括道路、樹種等)清潔維護(hù)；以保障該模型的正常運(yùn)行和外觀清潔。

3、模型制作完工，日后圖紙如有修改，我公司全力配合。

4、日后模型如需參展或搬運(yùn)，我公司免費(fèi)派技術(shù)人員協(xié)助，由貴司負(fù)責(zé)運(yùn)輸費(fèi)用。

對(duì)于客戶異地制作沙盤最大的顧慮是后期的售后服務(wù)方面，對(duì)此我公司鄭重承諾以下各項(xiàng)服務(wù)：

◆ 對(duì)售后模型提供一年的貼心完善免費(fèi)保修服務(wù)及終生保養(yǎng)服務(wù)。

◆ 保修期內(nèi)，我司售后服務(wù)部相關(guān)人員將預(yù)約對(duì)售后模型專門清潔保養(yǎng)。

◆ 故障出現(xiàn)時(shí)，售后客服在客戶規(guī)定的報(bào)修時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶需求。除不可抗拒力外，正常我司將安排48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。

◆ 我公司開通24小時(shí)服務(wù)熱線，為用戶提供全面的售后服務(wù)，不論用戶在使用中遇到什么問(wèn)題，都將得到客服部全面的幫助。

◆ 保修期內(nèi)所有保修服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。

◆ 在模型交付使用后我司售后服務(wù)部會(huì)對(duì)模型例行每月一通的電話跟蹤服務(wù)，以了解模型在使用過(guò)程中是否遇到問(wèn)題，以便解決。

◆ 我司對(duì)模型材料、配置及電子設(shè)備等均采用優(yōu)良產(chǎn)品以保證長(zhǎng)壽命的使用，免卻維修給甲方帶來(lái)的損失。